我现在就这一事件得到了三种不同的角度看问题：
- 我自己职位角度
- 揣摩他人心思再分析的旁听者角度
- 就事论事，依据事情本身的情况来作评论或判断
此外，与朋友的讨论过程中也意外发现，我自身的职位在他们心里权重究竟是怎样的，从被高管训斥来看，确实我的位置并不怎么重要，也有必要为自己找条门路。以下正题开始。
从自己职位角度：第一想到的是下次再遇到这样的事，我应该怎么做？我该怎样避重就轻地缓和事件中的冲突，怎样应付处理问题使对方能够很好接受。
旁听者角度：把事情在脑海过一遍，明确我们当前遇到的问题是什么？双方的立场上，他们各自是怎样看待关注问题的？处理问题进展不顺，问题延期且没有具体解决的时间，这对双方看问题的性质上会有哪些影响？
就事论事的说：
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就事件的本身来说，职责上我是有义务为他处理的；问题延期，而且还处于一个僵滞状态，确实不妥。
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造成问题延期的客观因素，而要改变这些客观因素，实际上已经超出自身能力边界及权限范畴：
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- 超出了自身能掌控范围，就需要上报给比我职能范围更大的主管上级。事件双方的代表由我这代理人过渡到他们本人对接交涉。
副总这边会习惯性地顺便叫我给到他通知，实际上就是让我又作为“代理人”跟进下他的问题进度，毕竟一开始我是副总遇到问题的第一时间联系人。这期间也存在一个问题点 —— 对方要求我给到他答复的问题，已超出我职能控制范围了。所以也要务必明确表明三点传达到副总：
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这问题其中客观事实的改善，已超出自己的职能力所能及的范围，及时地上报给我主管。
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向副总表明：
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- 这其中遇到影响到他正常办公一些问题，并明确详细地汇报到了我主管那边
- 同时，把副总关注这件事也跟主管说明了
- 问题进展上，主要还需听由我主管给到我的具体安排时间；收到通知后，再来第一时间为他处理问题。